社員インタビュー MEMBER

現在はお客様のメイン窓口として、「車を買いたい」お客様に対して、お客様のニーズ（目的）に合ったお車のご提案やご購入手続きを担当しています。
その他、試乗車の品質チェックや購入に関わる手続き業務にも従事。販売後はアフターフォローまでしっかりと対応することで、お客様からの信頼に繋がります。

ファミリーは飛び込み営業やテレアポなどの新規開拓は一切なく、お客様からのお問い合わせやご来店からスタートする完全反響型の営業です。そのため、売り込む営業ではなく、お客様のニーズを丁寧にヒアリングしたうえで、ぴったりなお車を提案。ご要望通りのものをご用意できたときに、営業職としてのやりがいを感じます。

また、輸入車は「乗り換えも同じブランド」という方が多いのも特徴です。10年、20年とお付き合いが続くお客様も多く、そういった点も地域密着ならではのやりがいに繋がっています。

千葉県内に約25の輸入新車正規ディーラーを展開しているファミリーでは、配属店舗を充分に考慮してもらえます。好きなブランドや居住地などの希望にも柔軟です。
また、業界の中でもお休みが多い方で、プライベートの時間も充実させることができるワークライフバランスの良い環境だと感じます。

主な仕事内容は、整備受付をはじめとする接客、事務等のサービスアドバイザー業務全般です。
ディーラーに行ったことがある方であれば一度は目にしたことがある「最初に店頭で相談を受ける人」としての役割を担っており、お客様とのコミュニケーションからお車のコンディションを診断し、要望や的確な作業をメカニックに指示します。

千葉県トップクラスの販売台数を誇るファミリーだからこそ、多くのお客様とお付き合いしながら、常に新しい情報や知識、スキルをアップデートすることができるため、自分自身の成長を感じながら働くことがやりがいにもつながっています。

自分にとって初めての子どもが生まれたとき、「育休制度があるなら取ってみよう」と思い、申請をしました。当社で初めての「男性社員」育休取得者ということもあり、不安も多々ありましたが、一緒に働くサービスアドバイザーや整備士の同僚たちは「ここは自分が引き継ぐよ」「安心して休んで」と声をかけてくれ、会議などはWEBで参加できるように会社も動いてくれました。
収入に関しても、助成金なども活用することができたため大きく下がることはなく、周囲の人には「良い会社だね！」という声をたくさんいただきました。
育休中は、家事を中心に妻をサポートしながら、毎日成長していく子供の姿を見ることができ、父親になっていく実感や育休後も家族のためにもっと頑張っていこう、という前向きな気持ちになりました。

各店舗にて部品の調達や在庫管理、返品処理など、整備部門におけるメカニックのサポートが主な業務です。

多くの輸入車は同じ車種でも、エンジン・外装・内装など「オーダーメイド」で納品を行うことが多くあります。お客様のご要望によってパーツの指定が十人十色なので、国産車と違う楽しみを感じられるでしょう。

また、昨今の世界情勢の影響で部品がなかなか入庫してこないときもありますが、在庫管理がきちんとできていればサービス工場の作業円滑化や部品回転率、仕入れの安定化につながります。このポジションがあるからこそ「今回も○○さんに任せてよかった」という店舗の信頼にもつながっていると感じています。

社名と同じ、「ファミリー」のように社員を大切にする社風が根付いている会社だと感じます。「定年までこの業界で働きたい」と思い転職した私にとって、休みや残業、収入は非常に重要視する部分になりますが、常に「最適」を提供できるよう、働きやすい環境や体制づくりを進めている会社だと思います。

輸入車の整備業務（車検や定期点検、一般整備、納車整備など）を主に担当しています。
輸入車の整備は国産車とは色々な面で違います。中身の構造が複雑だったり、コンピューター関係も初めは難しかったり。その分、整備士として成長できているという実感があります。輸入車ならではの面白さを感じています。

ファミリーは、個人の目標が定められていて、達成すると月々の給与に業績手当（インセンティブ）がプラスされます。私自身、日々目標を明確にして仕事に向き合った結果、転職の目的だった給与アップも実現できました。
頑張りがしっかり評価される環境は、同じ整備士にオススメしたいポイントです。また、残業した分は全額支給されるので、忙しいときでも頑張れます！